Versione: 2.2.0 | Data ultimo aggiornamento: 02 Aprile 2026
I presenti Termini e Condizioni ("Termini", "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma digitale FidoAffitti ("Piattaforma", "Servizio") destinata alla valutazione dell'affidabilità economico-finanziaria di potenziali inquilini tramite analisi documentale, open banking, verifiche creditizie e attribuzione di punteggio e valutazione di affidabilità.
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
"Titolare" o "Fornitore": FidoAffitti, P.IVA 02871080418, proprietario e gestore della Piattaforma.
"Piattaforma" o "Servizio": Il sistema digitale accessibile via web e app mobile che consente la valutazione dell'affidabilità locativa di potenziali inquilini.
"Utente": Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza la Piattaforma.
"Proprietario": Persona fisica o giuridica proprietaria di un immobile che attiva il processo di verifica.
"Agenzia Immobiliare": Soggetto professionale intermediario immobiliare che attiva il processo per conto del Proprietario.
"Inquilino" o "Soggetto Verificato": Persona fisica su cui viene effettuata la valutazione di affidabilità economico-finanziaria e titolare del Report generato.
"Ordine": Richiesta di servizio effettuata tramite la Piattaforma, comprensiva di caricamento documenti, consensi e attivazione da parte del Proprietario/Agenzia.
"Report" o "Report di Solvibilità": Documento finale contenente il punteggio (score), la valutazione di affidabilità e le note sintetiche sull'Inquilino. Il Report è generato per l'Inquilino, che decide autonomamente se e con chi condividerlo.
"Score" o "Punteggio": Valore numerico da 0 a 100 che rappresenta l'affidabilità economico-finanziaria stimata del Soggetto Verificato.
"Valutazione": Classificazione dell'affidabilità derivata dallo Score (Alta Affidabilità, Affidabilità Buona, Rischio Moderato, Rischio Elevato).
"Open Banking": Tecnologia conforme alla Direttiva PSD2 che, qualora attivata in una futura versione della Piattaforma, consentirebbe l'accesso sicuro ai dati bancari dell'Inquilino tramite provider autorizzato e certificato. Servizio non attualmente disponibile.
Il Fornitore offre attraverso la Piattaforma un servizio di:
Il Report è generato nell'interesse dell'Inquilino, che ne è l'unico titolare. La condivisione con il Proprietario/Agenzia è una scelta libera e autonoma dell'Inquilino, non un'automaticità del servizio. Il Fornitore non trasmette il Report al Proprietario/Agenzia senza la scelta esplicita dell'Inquilino di condividerlo.
Il Servizio:
La decisione finale di accettazione/rifiuto dell'Inquilino rimane ESCLUSIVAMENTE in capo al Proprietario/Agenzia.
Il Servizio è destinato ESCLUSIVAMENTE a:
Il Servizio NON può essere utilizzato per:
Per utilizzare il Servizio è necessario:
L'Utente si impegna a:
L'Utente è UNICO RESPONSABILE di tutte le attività svolte tramite il proprio account, delle azioni compiute da terzi che utilizzino le sue credenziali, e dei danni derivanti da uso improprio o non autorizzato.
Il Fornitore NON è responsabile per perdite derivanti da furto credenziali o condivisione volontaria delle stesse.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini, attività fraudolente o illecite, su richiesta dell'Autorità Giudiziaria, per morosità o utilizzo improprio del Servizio.
L'Utente può richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento inviando richiesta scritta a info@fidoaffitti.it.
Il Proprietario/Agenzia:
Obblighi del Proprietario/Agenzia:
L'Inquilino:
Diritti dell'Inquilino:
L'Inquilino ha il diritto di non condividere il proprio Report con il Proprietario/Agenzia. Tale scelta è libera, non richiede motivazione e non ha conseguenze negative per l'Inquilino nei confronti di FidoAffitti. La mancata condivisione non costituisce inadempimento dell'Inquilino.
Se l'Inquilino non condivide, FidoAffitti comunicherà al Proprietario/Agenzia esclusivamente: "Elaborazione completata — l'Inquilino ha esercitato il diritto di non condividere il Report." Nessuna altra informazione verrà fornita.
Il Fornitore:
NON si sostituisce a: Proprietario/Agenzia nella decisione finale; professionisti legali o finanziari nella consulenza; enti ufficiali nelle verifiche creditizie regolamentate.
FIDOAFFITTI STANDARD — Include:
FIDOAFFITTI PREMIUM — Include tutto quanto previsto dal piano Standard, più:
Tariffe:
Il pagamento è anticipato ed è dovuto dal Proprietario/Agenzia che attiva il processo. Il corrispettivo remunera la generazione del Report e il processo di verifica, non la consegna garantita del Report al Proprietario/Agenzia.
Modalità: Carta di credito/debito (Stripe), Bonifico bancario (solo per Agenzie con contratto). IVA applicata secondo normativa vigente. Fattura elettronica inviata via email/PEC.
RIMBORSO INTEGRALE (100%): Impossibilità tecnica del Fornitore di erogare il Servizio; errore tecnico/malfunzionamento grave della Piattaforma; documentato inadempimento contrattuale del Fornitore.
RIMBORSO PARZIALE (50%): Ritardi superiori a 45 giorni lavorativi non imputabili all'Utente.
NESSUN RIMBORSO:
L'Utente si impegna a:
L'Inquilino si impegna a:
In caso di falsificazione documenti: segnalazione alle Autorità competenti, chiusura immediata account, eventuale richiesta risarcimento danni.
Il Proprietario/Agenzia si impegna a:
Vietato: Utilizzare Report per finalità diverse dalla locazione (es. assunzioni, finanziamenti); condividere Report su social media o piattaforme pubbliche; vendere o cedere Report a terzi.
Sono di proprietà esclusiva del Fornitore: nome e marchio FidoAffitti, logo, grafica, layout della Piattaforma, codice sorgente del software, algoritmo di scoring (logica e parametri), database proprietari, modelli AI, documentazione tecnica, template del Report. Tali elementi sono protetti da diritto d'autore (Legge 633/1941), diritti di proprietà intellettuale e segreto industriale.
Il Fornitore concede all'Utente una licenza NON esclusiva, NON trasferibile, NON sublicenziabile, limitata alla durata del rapporto contrattuale e revocabile in caso di violazione dei Termini. L'Utente può accedere e utilizzare la Piattaforma per le finalità previste e visualizzare e scaricare il proprio Report.
I documenti e dati caricati dall'Utente rimangono di sua proprietà. L'Utente concede al Fornitore una licenza per archiviare e elaborare i documenti tramite AI self-hosted, estrarre dati, generare Score e Report, e conservare i dati secondo policy retention. L'Utente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati.
Il Servizio è fornito "AS IS" e "AS AVAILABLE". Il Fornitore NON garantisce: disponibilità ininterrotta del Servizio, assenza di errori, accuratezza assoluta dello Score, compatibilità con tutti i dispositivi, risultati specifici o successo nella locazione.
Il Report rappresenta una STIMA basata su dati forniti dall'Inquilino (potenzialmente incompleti), elaborazione algoritmica (soggetta a margine di errore) e uno snapshot temporale (la situazione economica può variare).
Il Report NON è: una garanzia di solvibilità futura; una certificazione legale vincolante; un'approvazione del Fornitore; equiparabile a un rating bancario ufficiale.
Il Fornitore NON è responsabile per:
IN OGNI CASO, la responsabilità massima del Fornitore è limitata al rimborso del prezzo pagato per l'Ordine specifico oggetto di contestazione. Sono ESCLUSI risarcimenti per: lucro cessante, danno emergente indiretto, danni morali o reputazionali, perdita dati (salvo dolo/colpa grave).
L'Utente è RESPONSABILE e tiene indenne il Fornitore per: violazione dei presenti Termini; violazione diritti di terzi; contenuti illeciti caricati; danni causati da uso improprio del Servizio; richieste risarcitorie di terzi derivanti da sue condotte.
Il trattamento dei Dati Personali è disciplinato dall'Informativa Privacy (documento separato) ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR. L'accettazione dei presenti Termini richiede ANCHE l'accettazione separata dell'Informativa Privacy.
I consensi dell'Utente sono granulari, specifici per finalità e revocabili in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati (Art. 7.3 GDPR). Per i dettagli si rimanda al Modulo di Raccolta Consensi e all'Informativa Privacy.
Il Fornitore adotta misure di sicurezza ai sensi dell'Art. 32 GDPR: crittografia TLS 1.3 per dati in transito, crittografia AES-256 per dati at-rest, hash BCrypt per password, audit logging completo, controllo accessi role-based (RBAC), firewall e sistemi anti-intrusione, backup periodici crittografati, disaster recovery plan.
In caso di violazione dati, il Fornitore: notifica al Garante Privacy entro 72 ore (Art. 33 GDPR); comunica all'interessato se rischio elevato (Art. 34 GDPR); documenta la violazione nel registro interno.
Il contratto si intende concluso per singolo Ordine ("servizio one-shot") e l'account rimane attivo fino a chiusura da parte dell'Utente o del Fornitore.
L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento inviando richiesta a info@fidoaffitti.it, senza penali (salvo Ordini già pagati e in elaborazione). Diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005): 14 giorni dalla conclusione del contratto; NON applicabile se elaborazione già iniziata su richiesta esplicita dell'Utente.
Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di: violazione grave dei Termini, utilizzo fraudolento, morosità, condotte illecite, ordine dell'Autorità Giudiziaria. Preavviso di 30 giorni per violazioni lievi.
Alla risoluzione del contratto: accesso alla Piattaforma viene disabilitato; dati conservati secondo policy retention Privacy; Report già consultati disponibili per 90 giorni; pagamenti già effettuati NON rimborsabili (salvo casi previsti); licenza d'uso revocata.
SÌ, il servizio effettua: scoring automatizzato (punteggio 0–100), valutazione automatizzata (Alta Affidabilità / Buona / Rischio Moderato / Rischio Elevato), profilazione finanziaria (analisi reddito, sostenibilità canone, situazione creditizia).
Il punteggio generato è un indice di AFFIDABILITÀ LOCATIVA, non un rating bancario regolamentato. L'algoritmo è proprietario FidoAffitti, basato su regole e soglie predefinite e modelli AI self-hosted. L'elaborazione AI avviene interamente su server locale (Ollama), senza trasmissione di dati a servizi cloud o provider esterni.
FidoAffitti riconosce che il proprio processo di scoring costituisce profilazione ai sensi dell'Art. 4(4) GDPR e che, in quanto valutazione che può produrre effetti significativi sull'Inquilino (accesso all'abitazione), può rientrare nell'ambito di applicazione dell'Art. 22 GDPR.
FidoAffitti garantisce pertanto all'Inquilino tutti i diritti previsti dall'Art. 22 GDPR:
FidoAffitti non adotta decisioni vincolanti sull'Inquilino: lo Score è esclusivamente uno strumento di supporto decisionale destinato al Proprietario/Agenzia, che mantiene la piena responsabilità della decisione locativa. La decisione finale rimane sempre UMANA.
Per richiedere riesame: inviare email a privacy@fidoaffitti.it con oggetto "Riesame Valutazione — [proprio nome]".
Il punteggio di affidabilità (0–100) viene calcolato sulla base dei seguenti fattori principali:
a) SOSTENIBILITÀ DEL CANONE: rapporto tra canone mensile richiesto e reddito mensile netto. Un rapporto più basso indica maggiore capacità di sostenere il costo dell'affitto.
b) STABILITÀ LAVORATIVA E REDDITUALE: tipologia di contratto di lavoro (tempo indeterminato, determinato, autonomo) e anzianità dell'attività.
c) SITUAZIONE CREDITIZIA: presenza o assenza di protesti e pregiudizievoli, tenendo conto dell'eventuale estinzione e della relativa tempistica.
d) VERIFICA BANCARIA (solo Piano Premium, su richiesta dell'utente): collegamento Open Banking PSD2 per confermare titolarità del conto, stimare reddito effettivo, stimare spese mensili e verificare coerenza tra dati dichiarati e bancari. I dati bancari completi NON vengono mai condivisi con il Proprietario/Agenzia.
L'Utente può richiedere: spiegazione dettagliata del proprio punteggio; fattori che hanno influito positivamente/negativamente; peso relativo di ciascun fattore; esito della verifica bancaria; suggerimenti per migliorare il punteggio. Richiesta a: privacy@fidoaffitti.it.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini comunicando le variazioni via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Modifiche sostanziali richiedono nuova accettazione esplicita. Modifiche minori: proseguimento utilizzo = accettazione tacita.
Il Fornitore comunica tramite: email all'indirizzo registrato (principale), notifiche in-app, SMS (solo per comunicazioni urgenti). Tempi di risposta alle richieste: urgenti entro 24 ore, standard entro 72 ore, complesse entro 7 giorni lavorativi.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana: Codice Civile (R.D. 262/1942), Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), GDPR (UE 2016/679), Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003), Direttiva PSD2, normativa commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).
Per CONSUMATORI: foro del luogo di residenza/domicilio (inderogabile, Art. 33 Codice del Consumo).
Per PROFESSIONISTI e IMPRESE: Tribunale di Pesaro (esclusivo), salvo diversa pattuizione scritta.
Le parti si impegnano a tentare la risoluzione bonaria prima di adire l'Autorità Giudiziaria. Per controversie online è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea.
L'utilizzo della Piattaforma è subordinato all'accettazione integrale dei presenti Termini tramite click su "Accetto" in fase di registrazione. L'accettazione richiede ANCHE l'accettazione separata dell'Informativa Privacy e del Modulo di Raccolta Consensi. L'Utente deve avere la capacità legale di contrarre (età minima 18 anni).
Per questioni privacy: privacy@fidoaffitti.it
Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it